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网络连接与资源访问全攻略

1. 网络连接问题排查基础

在网络使用过程中，计算机出现连接问题时，用户可能会遇到各种症状，如“服务器宕机”“邮件无法使用”或“程序无法运行”等。排查网络连接问题，需从基础入手。

1.1 常用工具及信息获取

• IPConfig 命令：可用于检查 TCP/IP 配置，在排查时能获取以下重要信息：
  • IP 地址和子网掩码：若 IP 地址为 169.254.y.z，这是 APIPA 地址，意味着客户端无法连接到 DHCP 服务器。
  • IP 地址来源：若“DHCP Enabled”设置为“Yes”，会显示 DHCP 服务器的 IP 地址；若设置为“No”，则无 DHCP 地址；若 DHCP 地址为 169.254.0.1，说明地址由 APIPA 分配。
  • 默认网关：默认网关应与本地网络在同一子网。手动配置 TCP/IP 时，可能因简单输入错误导致配置不正确。
  • DNS 地址：DNS 服务器通常位于不同子网，可通过 ping 其 IP 地址来检查与不同子网主机的连接性，该地址也会在 NSLookup 中使用。
• Ping 命令：用于检查连接性，发送回声请求数据包并使用 Internet 控制消息协议（ICMP）返回回声回复数据包。若收到回复，表明目标主机正常